玉树通整合玉树本地政务、生活、交通、民生资讯等全部本地服务资源，面向玉树居民、本地商户与小微企业打造一站式掌上办事平台，日常办事、生活缴费、城市问题反馈都能在软件内完成，不用往返线下政务大厅、社区网点，适配牧区、市区不同人群使用需求，目前本地注册使用居民已超三万人次。

应用介绍

软件首页划分玉树本地资讯、便民办事、生活服务三大核心分区，细分个人办事、企业办事、随手拍、智慧教育、智慧民政、实时公交等二十余个功能模块，打通全市各部门政务数据互通通道。线上可办理39项高频民生业务，包含幼儿入学报名、高龄补贴、低保申请、不动产登记、身份证预约补办，同时支持水费、暖气费线上缴纳，违章、社保信息一键查询，所有业务提交材料后可实时查看审批进度。

应用特色

操作门槛低，首页图标分区清晰，中老年用户也能快速找到对应功能；内置人脸识别、电子签章，线上提交材料不用线下纸质盖章。随手拍板块支持图文上传道路破损、环境卫生等城市问题，提交后联动12345热线24小时处理，案件办结率接近99%，处理完成后平台会推送回访提醒。针对牧区不会操作手机的居民，社区网格员可上门协助完成账号注册与业务申报。

应用亮点

设有“一件事一次办”专区，跨部门业务不用多次提交材料，传统线下5天办结流程缩短至3小时以内，原本需要跑5次大厅的业务，线上最多线下核验一次即可完成。同步更新本地实时公交、景区资讯、天气便民信息，兼顾办事与日常出行需求。企业用户可在线提交入驻、工商相关申请，同步查看产业扶持政策，个人、企业需求分开板块互不干扰，分类检索更精准。

应用优势

全部服务免费开放，无广告弹窗、无付费解锁功能，政务信息、办事指南全部官方同步更新，信息不存在滞后偏差。7×24小时智能客服搭配人工热线，线上操作遇到卡点随时咨询。依托本地网格化管理体系，群众反馈问题直接分派对应部门处理，形成上报、处置、回访完整闭环，办事全程线上留痕，方便核对记录。数据与线下政务大厅实时同步，线上办理结果线下窗口全部认可。

小编点评

长期居住玉树后一直使用玉树通，最大感受是省去大量线下跑腿时间，孩子入学、暖气缴费、社保查询这类每月常用事项一部手机就能搞定。随手拍反馈小区杂物堆积、道路积水问题，一般两天内就能收到处理通知。界面设计贴合本地使用习惯，功能不繁杂，没有多余冗余板块，不管是市区上班族还是牧区居民，都能找到适配自己的实用功能，是贴合玉树本地生活的便民工具。