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美业店掌员工端面向美容、美甲、美发等美业一线从业者使用,对接门店后台系统,把日常店务工作迁移到手机上完成。日常上班不用一直守在电脑跟前,预约接待、客户跟进、业绩核对、服务记录这些高频工作,打开手机就可以处理,帮助员工理清每日工作内容,减少纸质笔记的使用,适配门店技师、美容师真实工作节奏。
应用介绍
美业店掌员工端主要分为预约处理、会员档案、业绩统计、消息通知几个核心模块。登录账号后首页展示当日预约、待回访客户、个人业绩进度,能直接看到今天需要接待的顾客。服务完成后可以录入服务记录,给会员打上消费、肤质、偏好标签,记录顾客到店和消费情况。业绩板块自动统计开单、提成数据,每一笔服务和销售记录都留有明细,门店下发的活动、通知也会在APP内推送,员工还能参与门店拓客任务,跟进自己负责的客源。
应用特色
操作逻辑贴合美业员工工作习惯,菜单分区简洁,常用功能放在首页显眼位置,新人简单熟悉就能上手操作。会员支持多条件筛选,可以快速找出需要回访、生日临近、长期未到店的顾客,系统给出回访提醒,避免漏掉客情维护。业绩数据实时同步门店后台,提成明细逐条展示,不用再找店长反复核对工资相关数据。权限由门店统一分配,员工只能查看自身负责的客户与个人数据,保障门店资料安全。
应用亮点
AI待处理清单是这款工具比较实用的部分,系统根据会员消费、间隔到店时间,自动整理每日优先跟进的客户列表,给出跟进提示,不用员工自己翻找全部会员资料。预约状态实时更新,新增、改期、取消预约会及时推送提醒,减少接待出错。服务档案可以持续积累,每一次护理、项目消费都留存记录,后续接待时能快速了解顾客过往情况。参与门店营销活动,员工可以在APP承接拓客任务,完成对应任务可获得门店设置的相关福利激励。
应用优势
数据云端同步,更换手机登录账号即可调取客户档案、业绩记录,本地不会留存重要业务数据。不用固定在工位,接待间隙、下班之后都能处理回访、查看排班。业绩、提成全部自动汇总,省去手工记账算提成的麻烦。和门店管理后台互通,门店调整项目、活动规则后,员工端会同步更新,不需要反复手动录入信息,减少信息不同步带来的问题,适配单店以及连锁美业门店使用场景。
小编点评
美业店掌员工端属于偏向务实的店务辅助工具,没有多余花哨功能,重点解决美业员工记客户、盯预约、查业绩的实际痛点。对于经常需要跟进大量会员的美容师、技师来说,可以减少纸质登记,让客情维护更有条理。不过使用前提需要门店开通对应后台权限,个人无法独立注册使用。整体适合想要简化日常办公流程,把客户跟进、业绩统计放到移动端的美业门店从业者。